成都弱電公司訊：

一、如何定義民用安防？

繆國(guó)棟：民用安防應(yīng)該是從實(shí)際的應(yīng)用領(lǐng)域區(qū)分的，主要是對(duì)老百姓的住宅，或者是在商業(yè)體這一塊的應(yīng)用。

梁磊：民用安防是一個(gè)大的概念，主要分為三個(gè)方面：第一個(gè)方面是在商業(yè)服務(wù)，就是針對(duì)那些小商鋪、小企業(yè)；第二方面是指?jìng)€(gè)人的生活服務(wù)；第三方面是家庭的生活服務(wù)。

劉寶林：民用安防是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)物，它是整個(gè)安防的技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算這些技術(shù)快速融合的結(jié)果?？梢詮娜矫鎭?lái)理解，第一是它的用戶發(fā)生了很大的變化；第二是它的產(chǎn)品形態(tài)也發(fā)生了變化；第三是它服務(wù)的內(nèi)容發(fā)生了很大的變化。

程治永：民用安防要從幾個(gè)維度來(lái)講，首先是我們實(shí)施的過(guò)程從一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的工作變成普通消費(fèi)者都可以做的工作，另外就是用戶群體由原來(lái)的專業(yè)人士變成普通消費(fèi)者，最后一個(gè)就是應(yīng)用的環(huán)境由專門的基礎(chǔ)設(shè)施支撐環(huán)境變成一個(gè)通用的環(huán)境。

二、民用安防的現(xiàn)狀如何？

程治永：目前整個(gè)市場(chǎng)處于一個(gè)爆發(fā)的臨界點(diǎn)，它取決于幾個(gè)因素，第一個(gè)是我們的應(yīng)用環(huán)境——基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成熟了。另外一個(gè)，有一些比較強(qiáng)大的友商的加入，它在助推整個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)。有一個(gè)因素是價(jià)格層面，競(jìng)爭(zhēng)讓這個(gè)價(jià)格變得越來(lái)越親民。

劉寶林：現(xiàn)在處于一個(gè)爆發(fā)的前期，無(wú)論是硬件的產(chǎn)品還是云平臺(tái)的準(zhǔn)備，都要做一些磨合，另外一個(gè)是用戶對(duì)民用安防這個(gè)價(jià)值的認(rèn)知和認(rèn)同上還需要一個(gè)培育的時(shí)期。從這兩個(gè)角度來(lái)看，廠商可以把民用產(chǎn)品做得更簡(jiǎn)便易用，費(fèi)用上更親民。

三、阻礙民用安防、智能家居和樓宇對(duì)講發(fā)展的因素有哪些？

繆國(guó)棟：民用安防針對(duì)的消費(fèi)群體是老百姓，客戶的需求是“看得上、用得起、用得好、用得穩(wěn)”。

梁磊：目前有幾個(gè)問(wèn)題，或者有幾個(gè)痛點(diǎn)要解決，第一是轉(zhuǎn)換剛需；第二是產(chǎn)品要抓到消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

劉寶林：從用戶的需求角度來(lái)說(shuō)，廠商提供給消費(fèi)者不僅僅是某一個(gè)產(chǎn)品，更應(yīng)該從硬件產(chǎn)品的角度切入。

程治永：首先是用戶的認(rèn)知度，一切要圍繞用戶展開(kāi)。其次，關(guān)注用戶隱私和產(chǎn)品的便捷性。最后，如何清晰、流暢地看到視頻。

四、外來(lái)的企業(yè)進(jìn)入民用安防市場(chǎng)給行業(yè)內(nèi)的企業(yè)帶來(lái)了哪些影響？

程治永：所有的革命都是由外行人掀起的，今天民用安防的產(chǎn)品也是這樣，準(zhǔn)確地說(shuō)民用安防應(yīng)該是屬于空間智能化的一部分，互聯(lián)網(wǎng)的介入對(duì)我們這個(gè)行業(yè)有兩大好處。第一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶體驗(yàn)和海量數(shù)據(jù)的處理。另外一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)的傳播作用更強(qiáng)。

梁磊：大家看到家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入，說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)蛋糕足夠大。目前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入對(duì)我們沒(méi)有什么沖擊，反而使我們的業(yè)績(jī)有提升，但是永無(wú)止境的就是以客戶為中心。