成都弱電公司訊：

一、如何定義民用安防？

繆國棟：民用安防應(yīng)該是從實際的應(yīng)用領(lǐng)域區(qū)分的，主要是對老百姓的住宅，或者是在商業(yè)體這一塊的應(yīng)用。

梁磊：民用安防是一個大的概念，主要分為三個方面：第一個方面是在商業(yè)服務(wù)，就是針對那些小商鋪、小企業(yè)；第二方面是指個人的生活服務(wù)；第三方面是家庭的生活服務(wù)。

劉寶林：民用安防是社會經(jīng)濟發(fā)展的一個產(chǎn)物，它是整個安防的技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算這些技術(shù)快速融合的結(jié)果。可以從三方面來理解，第一是它的用戶發(fā)生了很大的變化；第二是它的產(chǎn)品形態(tài)也發(fā)生了變化；第三是它服務(wù)的內(nèi)容發(fā)生了很大的變化。

程治永：民用安防要從幾個維度來講，首先是我們實施的過程從一個專業(yè)領(lǐng)域的工作變成普通消費者都可以做的工作，另外就是用戶群體由原來的專業(yè)人士變成普通消費者，最后一個就是應(yīng)用的環(huán)境由專門的基礎(chǔ)設(shè)施支撐環(huán)境變成一個通用的環(huán)境。

二、民用安防的現(xiàn)狀如何？

程治永：目前整個市場處于一個爆發(fā)的臨界點，它取決于幾個因素，第一個是我們的應(yīng)用環(huán)境——基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成熟了。另外一個，有一些比較強大的友商的加入，它在助推整個市場的爆發(fā)。有一個因素是價格層面，競爭讓這個價格變得越來越親民。

劉寶林：現(xiàn)在處于一個爆發(fā)的前期，無論是硬件的產(chǎn)品還是云平臺的準(zhǔn)備，都要做一些磨合，另外一個是用戶對民用安防這個價值的認(rèn)知和認(rèn)同上還需要一個培育的時期。從這兩個角度來看，廠商可以把民用產(chǎn)品做得更簡便易用，費用上更親民。

三、阻礙民用安防、智能家居和樓宇對講發(fā)展的因素有哪些？

繆國棟：民用安防針對的消費群體是老百姓，客戶的需求是“看得上、用得起、用得好、用得穩(wěn)”。

梁磊：目前有幾個問題，或者有幾個痛點要解決，第一是轉(zhuǎn)換剛需；第二是產(chǎn)品要抓到消費者的痛點。

劉寶林：從用戶的需求角度來說，廠商提供給消費者不僅僅是某一個產(chǎn)品，更應(yīng)該從硬件產(chǎn)品的角度切入。

程治永：首先是用戶的認(rèn)知度，一切要圍繞用戶展開。其次，關(guān)注用戶隱私和產(chǎn)品的便捷性。最后，如何清晰、流暢地看到視頻。

四、外來的企業(yè)進入民用安防市場給行業(yè)內(nèi)的企業(yè)帶來了哪些影響？

程治永：所有的革命都是由外行人掀起的，今天民用安防的產(chǎn)品也是這樣，準(zhǔn)確地說民用安防應(yīng)該是屬于空間智能化的一部分，互聯(lián)網(wǎng)的介入對我們這個行業(yè)有兩大好處。第一個是互聯(lián)網(wǎng)對用戶體驗和海量數(shù)據(jù)的處理。另外一個是互聯(lián)網(wǎng)的傳播作用更強。

梁磊：大家看到家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入，說明這個市場蛋糕足夠大。目前來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進入對我們沒有什么沖擊，反而使我們的業(yè)績有提升，但是永無止境的就是以客戶為中心。